航空券の予約時に性別を間違えてしまった!そんな経験はありませんか?今回はt way(ティーウェイ)航空で性別の登録ミスをしてしまいましたが、意外にも簡単に訂正できました。
間違いに気づいたのは出発5日前…!
韓国出発の5日前に性別の誤りに気づきました。しかも日曜日で航空会社に連絡が取れない…。 国際線ではパスポートと航空券の情報が一致していないと搭乗できないため、最悪の場合はキャンセルして新しくチケットを取り直す必要があるかも…。
座席の空きを確認すると、まだ余裕がある様子。一人だけ行けない事態は避けられそうですが、キャンセル代と新しいチケット代を考えると痛い出費になりそう…。
月曜日、航空会社に電話!
翌日、朝イチで航空会社に電話しました。
📞 私:「予約番号〇〇〇の性別を間違えてしまったのですが…。」
👩💼 航空会社:「予約者様のお名前を教えてください。」
📞 私:「〇〇〇〇〇です。」
👩💼 航空会社:「男性になっていますが、女性に変更でよろしいでしょうか?」
📞 私:「はい、そうです。」
👩💼 航空会社:「では、こちらで変更しておきますね。」
えっ?これだけ?チケットの取り直しも手数料も不要?
📞 私:「えっ?これで大丈夫ですか?」
👩💼 航空会社:「はい、大丈夫です。」
あまりにも簡単に変更できてしまい、拍子抜けしてしまいました(笑)。
ありがとう、ティーウェイさん!
名前の変更は出来る?
公式HPには性別変更についての記載はありませんでしたが、名前の変更についてはQ&Aに記載がありました。
🔹 氏名変更は不可(購入後の変更はできない) 🔹 スペルミスは最大6文字まで変更可能(手数料が発生) 🔹 旅行会社経由の購入は対応不可(旅行会社へ問い合わせが必要)
引用:tway公式HP
性別の変更は無料でしたが名前の変更は手数料がかかるようです。
twayの連絡先の番号と営業時間
平日 9:30~17:50
昼間や夕方は電話が繋がらない事が多いのですが朝は比較的、繋がりやすいと思います。
まとめ
国際線の航空券はパスポートの情報と完全一致していないと搭乗不可です。 性別の変更は無料でしたが、名前の変更には手数料がかかるため、間違いに気づいたらすぐに航空会社へ連絡するのがベスト!
航空会社で直接購入した場合は航空会社が対応してくれますが、旅行会社経由の場合は旅行会社へ問い合わせる必要があるので注意しましょう。 当日カウンターで気づいて搭乗できない…なんてことにならないように、事前にしっかりチェックしてくださいね!
※こちらは2019年の記録となります。現在は変更になっている可能性もありますので必ずご確認ください。