ネットで簡単に予約が出来る航空券ですが気が付いたら登録を間違えた!
なんてことありませんか?
今回はt way ティーウェイ航空で性別の登録を間違えるミスをしてしまいましたが簡単に訂正をしてもらえました。
間違いに気が付く
その間違いに気が付いたのは韓国出発の5日前!
しかも日曜日で連絡が取れない・・・。
国内線なら大丈夫かもしれないけど国際線。
国際線はパスポートと航空券の登録が一致していないと搭乗出来ないはず。
最悪、一旦キャンセルして新しくチケットを取り直しかも・・・。
座席がまだ、空いているか確認すると一応空きがあるのでひとまず安心。
一人だけ行けない事は回避できそう。
でも、そうなったらキャンセル代と新しく取るチケット代でいくらになるんだろう?
安いLCCなのに・・・。確認不足が思わぬ出費となりそう。
日曜日で航空会社と連絡が取れないので悶々としながらネットで情報を血眼になって(←大げさ)探すも見つかず撃沈(笑)
電話で連絡をする
月曜日になり朝イチで電話!
T「予約者様のお名前を教えて下さい。」
私「〇〇〇〇〇です」
T「男性になっていますが女性に変更でよろしいでしょうか?」
私「はい、そうです。」
T「では、こちらで変更しておきますね。」
えっ? これだけ? これだけでいいのぉ?????
チケットの取り直しとか手数料とかいいの?
私「えっ?これでダイジョブですか?」
T「はい、大丈夫です。」
私「ありがとうございました。よろしくお願いします。」
最悪、チケットの取り直しで考えていたのであまりにも簡単に変更出来てしまったので驚きとともに拍子抜けしてしまいました(笑)
ありがとう!ティーウェイさん。
名前の変更は出来る?
公式HPに性別の間違いの事は記載されていませんでしたが名前の間違いはQ&Aに答えがありました。
Q・名前、予約情報がパスポート上の情報と一致しません。どうすれば良いですか?
A・マイページにて航空券購入後の氏名変更はできません。
氏名のスペル変更は、同一人物と判断される範囲内で、アルファベット最大6文字以内の綴り間違いの場合、日本予約センターおよび出発当日チェックインカウンターにて処理が可能です。
スペル変更処理として別途手数料を頂きますのでご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
※旅行会社でご購入の方は対応致しかねますの旅行会社へお問い合わせください。
引用:tway公式HP
性別の変更は無料でしたが名前の変更は手数料がかかるようです。
どちらにしても間違いに気が付いた時はすぐに連絡をした方がいいでしょう。
twayの連絡先の番号と営業時間
平日 9:30~17:50
昼間や夕方は電話が繋がらない事が多いのですが朝は比較的、繋がりやすいと思います。
まとめ
国際線のチケットはパスポートの情報と全て一致していないと搭乗が絶対に出来ません。
情報の変更が可能か?手数料がかかるのか?などは航空会社によって異なります。
変更不可でキャンセル→チケットの取り直しも十分あり得ますので航空券の予約は
慎重に行わなければいけませんね。
航空会社から直接取ったチケットは航空会社で対応をしてもらえますが
旅行会社で取った場合は旅行会社への連絡となりますのでご注意下さい。
当日、カウンターで気が付いて搭乗出来なかったなんて事にならないように事前に必ずチェックして下さいね。